購物須知

▪️運送相關
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➊ 超商取貨 (7-Eleven冷凍店到店)：
運費 $200 起； 出貨後平均約 1~3 天內即可到貨，並請於到貨後 4 天內取件完成。
➋ 宅配 (黑貓宅急便)：
運費 $200 起；出貨後平均約 1~2 天內即可到貨。
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期間運費優惠
➊ 訂單滿 $1,000 運費優惠 $150。
➋ 訂單滿 $1,500 免運費。
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▪️退貨退款相關
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我們嚴格控制生產排程，製作完畢後立即真空封口並急速冷凍。
若非「物流運送（運送破損、保存失溫、包裹遺失）」因素導致產品問題，其餘因素將不予退貨退款。
另因現做冷凍寵物食品效期較短，將無提供鑑賞、試用/吃期服務。
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申請退貨退款流程：
➊ 開始進行開箱時，敬請錄影，並錄下開箱前到完整開箱、拍攝產品細節之畫面。
➋ 將影片上傳至 超能力毛孩 ENPETNILY 官方LINE@（@enpetnily），並告知退貨退款原因。
➌ 上傳影片及告知原因後，將有專人客服於24小時內與您聯繫。